AutorIn/Hrsg.: Rennack, Bettina > Titel: Datennutzung in der Hotellerie Untertitel: Gästebefragungen als Teil des Qualitätsmanagements Anmerkungen: Schwerpunkt: Umfragen Verlag: DANA > Ausgabe: 03/2012 Seite: S. 110-111 Medium: Zeitschrift